Información de Viaje

Franquicia de Equipaje Permitida

SANSA (vuelos operados en Cessna Grand Caravan): 1 pieza con peso máximo de 30 lbs./14 kgs de 45 pulgadas / 114 cm. (largo + alto + ancho).

El equipaje puede variar en caso de comprar alguna de las promociones de SANSA y sera basado en el codigo promocional.

Equipaje de Mano

Se permite transportar como equipaje de mano solamente una pieza con un peso máximo de 10 libras/4.5 kg de 20 pgl./ 50 cm (largo + alto + ancho).

Además, cada pasajero puede transportar en cabina, bajo su custodia y sin costo adicional:

  1. Cartera de mujer.
  2. Material de lectura.
  3. Comida de infante para consumir en el vuelo.
  4. Abrigo o cobija.
  5. Cámara fotográfica o binoculares.
  6. Computadora portátil.
  7. En caso de limitaciones de espacio en la cabina, le puede ser requerido documentar su equipaje.

Cobro por Exceso de Equipaje

Cualquier excedente sobre el equipaje libre permitido, se considera como exceso de equipaje y solo puede ser transportado mediante el pago de una tarifa adicional por este concepto. Las piezas con sobrepeso y adicionales viajan sujetas al espacio disponible en el avión. Por cada libra adicional aplica un cargo de $1,5 USD.

Equipo Deportivo

Puedes documentar el equipo deportivo como parte de tu franquicia de equipaje, si lo documentas como una pieza extra (adicional a tu franquicia de equipaje), puede estar sujeto a cargos por sobredimensión y/o sobrepeso, así como también sujeto a disponibilidad de espacio. Se permite llevar un artículo por pasajero del siguiente equipo deportivo con un cargo de $30 USD por vía:

Pesca: 2 cañas, 1 par de botas y 1 red

Golf: 1 bolsa con hasta 14 palos (hasta 62 pulgadas), 1 par de zapatos para golf, 12 pelotas (todo asegurado dentro de la bolsa)

Buceo: 1 regulador de aire, 2 aletas de hule, 1 arpón convencional, 1 máscara, 1 traje de hule, y 1 cinturón de pesas

Arquería: 1 arco y flechas, empacadas en una maleta diseñada para tal efecto.

Esquí: 1 par de esquís, 2 bastones, botas y zapatos.

Bicicletas: Se acepta 1 bicicleta en su respectiva bolsa protectora y sujeta a disponibilidad de peso y espacio. Las llantas deben ser desinfladas para el transporte.

Tablas de Surf

Dimensiones Longitud máxima de 6.7 pies/2 mts.
Cantidad Tabla de Surf por pasajero, por vuelo.
Cargo Cargo por tabla es de $30 USD por vía.
Manejo Las tablas de Surf no son parte de la franquicia de equipaje y son consideradas sujetas a espacio.

Consejos útiles a la hora de empacar sus tablas de surf

Las aletas deben ser retiradas.

  1. No se permite llevar ropa u otros artículos dentro del empaque.
  2. No se aceptan empaques dañados o que no resistan su manipulación.
  3. No se aceptan tablas dañadas.

No puedes transportar como parte de tu equipaje:

  1. Tablas de Windsurf
  2. Kayaks
  3. Tablas de Surf que excedan 6.7 pies/2.0 mts. de largo
  4. Tanques de buceo

Recomendaciones

  1. Lleva todo artículo de valor (dinero, joyas, electrónicos, etc.) en tu equipaje de mano.
  2. Identifica tu equipaje con las etiquetas gratuitas que te brindan en nuestro mostrador en el aeropuerto. Incluye tu nombre, dirección, y teléfono donde podamos localizarte en caso de ser necesario.
  3. Evita cargos por sobrepeso o sobredimensiones cumpliendo con las limitaciones establecidas.
  4. Presenta cualquier reclamo por daño a tu equipaje antes de abandonar el aeropuerto. SANSA no se hace responsable por daños menores (rayones, ruedas, etc.) ocasionados por el manejo normal del equipaje o por sobrepeso en el mismo.
  5. No transportes alimentos perecederos.
  6. Al reclamar tu equipaje, hazlo por el número de colilla y no solo por su apariencia.

Perros Lazarillos

Perros lazarillos son los únicos animales que pueden viajar en la cabina de pasajeros, con un peso máximo de 40 kgs. Debes presentar el certificado que lo acredita como Perro Lazarillo.

Ten en cuenta que:

  • No aplica ningún recargo si va como guía del pasajero
  • Debe llevar su propio arnés y correa

Mascotas

Perros y gatos son permitidos con un cargo de $30 por vía y debe ser transportado en un contenedor seguro en el compartimiento de equipaje, con un peso máximo de 6 kgs.

 

Niños menores de 2 años de edad tienen descuento de 100% sobre la tarifa de adultos sin derecho a asiento o franquicia de equipaje. Un porta bebé plegable puede ser permitido si el espacio en cabina lo permite.

Los Infantes que requieren asiento pagaran tarifa de Infante (restricciones aplican). En este caso el porta bebés puede ser llevado en el asiento excepto durante el despegue o el aterrizaje, siempre y cuando se cumplan los requerimientos de seguridad de la aerolínea.

Si viajas con dos Infantes, es un gusto acomodarte, uno de ellos debe pagar tarifa de ninos, el otro puede viajar con la tarifa de Infante en la que aplica el 100% de descuento sin derecho a asiento.

Todos los Infantes deben tener un boleto para poder abordar.

Infantes menores a 7 días no serán abordados sin un certificado médico indicando la razón para viajar.

Menores de 18 años deben de presentar su respectiva identificación, en el caso de los costarricenses deben de presentar su cedula de menor o acta de nacimiento emitida por el gobierno de Costa Rica en el caso de los menores que no posean la cedula de menor.

 

Cambios y Cancelaciones

Cambios y cancelaciones con más de siete (7) días de anticipación no tendrán penalidad.  Cambios y cancelaciones con menos de siete (7) días, pero más de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación tienen una penalidad de veinte (US$40.00) por persona por persona para vuelos itinerados.

Dentro de las 48 horas antes de la salida del vuelo: no se podrán realizar cambios y/o cancelaciones y será 100% penalizados.

La nueva fecha del vuelo no debe exceder en 6 meses la primera fecha. Si la reservación se hace dentro de las 48 horas antes de la salida del vuelo, el itinerario no puede ser modificado.

La penalidad por no presentarte el día del vuelo es el 100% de la tarifa aplicada, cargos e impuestos.

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Las reglas y limitaciones relativas a la responsabilidad, son establecidas por la Ley de la Dirección General de Aviación Civil de Costa Rica. La compañía se reserva el derecho de cancelar o posponer el viaje sin responsabilidad de su parte, cuando tenga que atender obligaciones preferenciales tales como traslado de personas enfermas o accidentadas, por razón del mal tiempo y por cualquier otra causa que a juicio estime necesario hacerlo, para la seguridad de los pasajeros o la protección de los intereses de la Empresa. En consecuencia, la Compañía no asume la obligación ineludible de transportar al pasajero en el día preciso, señalado en este billete para el viaje o para determinado avión. Se reserva así mismo el derecho de no aceptar pasajeros que se presenten en circunstancias anormales que pongan en peligro la seguridad de los demás pasajeros o les causen molestias de cualquier naturaleza.

CONDICIONES DEL BOLETO

Los boletos serán emitidos a nombre de una persona específica. Los boletos son: no transferibles, no endosables y no reembolsables. La aerolínea podrá verificar la identidad de los pasajeros en cualquier momento.

Cambios y cancelaciones

Cambios y cancelaciones con más de siete (7) días de anticipación no tendrán penalidad.  Cambios y cancelaciones con menos de siete (7) días, pero más de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación tienen una penalidad de veinte (US$40.00) por persona por persona para vuelos itinerados.

Dentro de las 48 horas antes de la salida del vuelo: no se podrán realizar cambios y/o cancelaciones y será 100% penalizados.

En caso de mujeres embarazadas las mismas pueden volar hasta sus 7 meses de embarazo, luego de este periodo deben de presentar un certificado medico que le permita volar, este debe de ser emitido por un medico certificado.

En caso de mujeres embarazadas las mismas pueden volar hasta sus 7 meses de embarazo, luego de este periodo deben de presentar un certificado medico que le permita volar, este debe de ser emitido por un medico certificado.

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