Política General de Equipaje

1. Franquicia de Equipaje

La franquicia de equipaje aplicable dependerá de la tarifa contratada por el pasajero. Las condiciones específicas de peso‚ cantidad y dimensiones estarán indicadas en el boleto electrónico‚ comprobante de compra o confirmación de reservación.

2. Artículo Personal

Debido a las características de la flota operada por SANSA Airlines y al espacio limitado disponible en cabina‚ cada pasajero podrá transportar un único artículo personal sin costo adicional.

Ejemplos de artículos permitidos:

• Bolso de mano.
• Mochila pequeña.
• Bolso tipo tote.
• Maletín compacto para documentos.

Dimensiones Máximas

• Ancho: 30 cm (12 pulgadas).
• Alto: 50 cm (20 pulgadas).
• Profundidad: 20 cm (8 pulgadas).

Peso Permitido

• Hasta 4.5 kg (10 libras) sin cargo adicional.
• Entre 4.5 kg y 6.8 kg podrá aplicarse la tarifa de equipaje adicional.
• Más de 6.8 kg deberá documentarse como equipaje facturado.

Todo artículo personal deberá permanecer bajo control del pasajero y ubicarse de manera segura durante el vuelo.

3. Equipaje Facturado

Cada pieza de equipaje facturado deberá respetar las siguientes dimensiones máximas:

Dimensiones Máximas

• Altura: 76 cm (30 pulgadas).
• Ancho: 46 cm (18 pulgadas).
• Profundidad: 34 cm (13.5 pulgadas).

Peso Permitido

• Sujeto al tipo de tarifa adquirida.
  Las dimensiones incluyen ruedas‚ asas‚ bolsillos externos y cualquier elemento estructural permanente de la maleta.

4. Equipaje Sobredimensionado

Las maletas que excedan las dimensiones máximas permitidas o las sesenta y dos (62) pulgadas lineales (157 cm) podrán ser rechazadas o transportadas únicamente bajo disponibilidad operativa.

Debido a las limitaciones físicas de los compartimentos de carga de las aeronaves utilizadas por SANSA Airlines‚ no se garantiza el transporte de equipaje sobredimensionado hacia todos los destinos.

Podrán aplicarse cargos adicionales y el equipaje podrá ser transportado en vuelos posteriores o mediante otros mecanismos autorizados por la compañía.

5. Equipaje Adicional y Excedente

Todo equipaje que exceda la franquicia incluida en la tarifa estará sujeto a:

• Disponibilidad de espacio.
• Limitaciones de peso y balance.
• Restricciones operativas del vuelo.
• Pago de los cargos aplicables.

Por razones de seguridad operacional‚ SANSA Airlines no garantiza que el equipaje adicional viaje en el mismo vuelo que el pasajero. Cuando sea necesario‚ podrá ser reprogramado para vuelos posteriores sin que ello constituya incumplimiento contractual o genere compensación alguna.

El servicio de transporte de equipaje proporcionado por SANSA comprende únicamente el traslado entre los aeropuertos de origen y destino operados por la Compañía. SANSA no ofrece servicios de recolección‚ entrega a domicilio‚ distribución terrestre ni traslado puerta a puerta del equipaje. Será responsabilidad del pasajero o de la persona autorizada retirar el equipaje en el aeropuerto de destino una vez que este haya sido recibido y puesto a disposición por la aerolínea.

Cuando‚ por razones operacionales‚ el equipaje no pueda ser transportado en el mismo vuelo que el pasajero‚ SANSA coordinará su traslado en el siguiente vuelo disponible sujeto a capacidad. El equipaje deberá ser retirado en el aeropuerto de destino por el pasajero o por una persona debidamente autorizada‚ quien deberá presentar la identificación correspondiente y la colilla o comprobante de equipaje.

Para consultas relacionadas con dimensiones‚ peso‚ franquicia o transporte de equipaje adicional‚ comuníquese con el Departamento de Reservaciones de SANSA al (+506) 2290-4100 o al correo electrónico reservation@flysansa.com; también se puede consultar con la estación SANSA correspondiente.

6. Portabebés y Coches Plegables

Los portabebés o coches plegables podrán ser aceptados de acuerdo con las limitaciones de espacio disponibles en la aeronave y conforme a las políticas vigentes de equipaje y dispositivos infantiles.

Peso Permitido

• El peso máximo permitido para estos dispositivos será de dieciséis (16) libras o 7‚2 kilogramos.

IMPORTANTE: Cuando un portabebés ocupe un asiento independiente‚ deberá adquirirse un boleto regular para dicho espacio y cumplirse con todos los requisitos de seguridad aplicables.