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TÉRMINOS Y CONDICIONES – BOLETOS SANSA

1. Regulaciones y Responsabilidad Limitada

 Las reglas y limitaciones de responsabilidad están establecidas por la Autoridad de Aviación Civil de Costa Rica. La Compañía se reserva el derecho de cancelar o posponer un vuelo sin responsabilidad cuando sea necesario atender obligaciones prioritarias (como el traslado de personas enfermas o heridas)‚ condiciones climáticas adversas u otras circunstancias consideradas necesarias para garantizar la seguridad de los pasajeros o proteger los intereses de la Compañía. Por lo tanto‚ la Compañía no garantiza el transporte del pasajero en la fecha y hora exacta indicadas en el boleto o en un vuelo específico. Asimismo‚ la Compañía se reserva el derecho de negar el embarque a pasajeros que presenten condiciones anormales que puedan representar un riesgo de seguridad para otros pasajeros o generar dificultades operativas.

La Compañía no será responsable por conexiones perdidas con otras aerolíneas‚ independientemente de si los retrasos‚ cancelaciones o cambios se originan por causas internas o externas.

 2. Condiciones del Boleto

 Los boletos se emiten a nombre de un pasajero específico y son no transferibles‚ no endosables y no reembolsables. La aerolínea puede verificar la identidad del pasajero en cualquier momento.

Ciudadanos y residentes costarricenses: Se requiere una cédula de identidad‚ tarjeta de menor o documento legal emitido por el gobierno‚ válido y en buen estado. Esto aplica especialmente para pasajeros que viajan bajo la tarifa "local"; de lo contrario‚ podrían aplicarse diferencias de tarifa.

 Pasajeros extranjeros: El pasaporte es el único documento de identificación válido.

 Sansa no permite el transporte de mercancías peligrosas‚ incluyendo‚ entre otros: aerosoles‚ materiales inflamables‚ explosivos‚ tóxicos o corrosivos‚ objetos punzantes o cualquier artículo que la aerolínea considere inadecuado para el transporte.

 3. Cambios y Políticas de Cancelación

 Todos los boletos son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Las condiciones respecto a cambios o cancelaciones dependerán de la tarifa adquirida‚ y las reglas aplicables serán las indicadas en el boleto y/o la confirmación de compra.

 4. Pérdida o Daño de Equipaje

 En caso de pérdida o daño del equipaje‚ la responsabilidad de la Compañía no excederá la tarifa pagada por el segmento afectado‚ a menos que se haya acordado por escrito y pagado previamente una indemnización mayor. Los artículos frágiles o delicados se aceptarán como equipaje especial sin responsabilidad por daño‚ deterioro o pérdida parcial o total.

 5. Renuncias

 Al utilizar el boleto de transporte‚ el pasajero acepta expresamente y renuncia a cualquier reclamo que pueda surgir en contra de las condiciones aquí establecidas.

 6. Check-in y Reconfirmaciones

 Los pasajeros deben presentarse para el check-in al menos 55 minutos antes de la salida de vuelos nacionales y 2 horas antes de vuelos internacionales. La Compañía podrá cancelar la reserva y considerarla como no show si el pasajero no se presenta en el mostrador de la aerolínea 50 minutos antes de vuelos nacionales o 2 horas antes de vuelos internacionales.

 7. Condiciones de Equipaje

 Las condiciones y el límite de equipaje dependen del tipo de boleto adquirido. Las reglas aplicables serán las indicadas en el boleto y/o la confirmación de compra.

 8. Itinerarios

 Todos los itinerarios están sujetos a cambios sin previo aviso. La Compañía no se responsabiliza por retrasos‚ salidas anticipadas‚ suspensiones o cancelaciones ocasionadas por fuerza mayor‚ eventos imprevistos‚ condiciones climáticas adversas‚ dificultades mecánicas o cualquier otra razón considerada necesaria para la seguridad o protección operativa de la Compañía.

Además‚ la Compañía no se hace responsable por conexiones perdidas o afectadas con otros vuelos o aerolíneas bajo ninguna circunstancia. Los pasajeros son responsables de planificar un tiempo suficiente entre vuelos.

 9. Pagos

 Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deben ser reportados a reservations@flysansa.com

Para más información‚ visite www.flysansa.com o contacte al Departamento de Reservaciones