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REGULACIONES DE LOS BOLETOS DE SANSA (CONDICIONES DEL CONTRATO)


1. RESPONSABILIDAD LIMITADA. Las reglas y limitaciones relativas a la responsabilidad son establecidas por la Ley de la Dirección General de Aviación Civil de Costa Rica. La aerolínea se reserva el derecho de cancelar o posponer el viaje sin responsabilidad de su parte‚ cuando tenga que atender obligaciones preferenciales tales como traslado de personas enfermas o accidentadas‚ por razón del mal tiempo y por cualquier otra causa que la aerolínea estime necesario‚ para la seguridad de los pasajeros o la protección de los intereses de la Empresa. En consecuencia‚ la aerolínea no asume la obligación ineludible de transportar al pasajero en el día preciso‚ confirmado en este billete para el viaje o para determinado avión. Se reserva asimismo el derecho de no aceptar pasajeros que se consideren‚ por parte del personal de tráfico en cualquier aeropuerto donde la aerolínea opere‚ en condiciones no normales‚ que pongan en peligro la seguridad de los demás pasajeros o les causen molestias de cualquier naturaleza.
2. CONDICIONES DEL BOLETO. Los boletos serán emitidos a nombre de una persona especifica. Los boletos NO son: transferibles‚ endosables ni reembolsables. La aerolínea podrá verificar la identidad de los pasajeros en cualquier momento. Para Pasajeros costarricenses o residentes‚ se solicitará Cedula de Identidad‚ cedula de Menor o documento legal de identificación emitido por el gobierno de la Republica; el cual debe encontrarse vigente y en buen estado‚ este documento será solicitado para los pasajeros que elijan el nivel tarifario llamado "local"‚ de lo contrario‚ deferencias tarifarias podrían aplicar. Para extranjeros el único documento válido será el pasaporte. Menores de 12 años deberán de viajar con un adulto y autorización de la persona encargada. Las politicas generales pueden variar de acuerdo a la politica espefica de cada boleto. La aerolinea recomienda a sus pasajeros tener al menos 3 horas entre conexiones‚ sin embargo‚ Sansa no se hará responsable por la perdida de los mismos. Le recordamos que Sansa no permite el transporte de articulos clasificados como mercancias peligrosas‚ como por ejemplo aerosoles‚ liquidos inflamables‚ flamables‚ explosivos‚ toxicos o corrosivos‚ punzocortantes o ningun articulo que la aerolinea considere no apto para su transporte.

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES. En ningún caso los tiquetes serán reembolsables; salvo condiciones propias del boleto adquirido. Podrá realizar cambios y cancelaciones con más de diez (10) días de anticipación‚ si su boleto no está pagado. En caso de estar pagado‚ aplica el costo del cambio. Cambios con más de diez (10) días aplica una penalidad de $30. Cambios con menos de diez (10) días‚ pero más de setenta y dos (72) horas antes de la salida del vuelo‚ tienen una penalidad por persona para vuelos itinerados de $50. Cambio por nombre de pasajero aplica penalidad de $30. Dentro de las 72 horas antes de la salida del vuelo: NO PODRÁ REALIZAR CAMBIOS O CANCELACIONES‚ esto aplica para todas las clases tarifarias.
4. EXTRAVIO DE EQUIPAJE. La indemnización que pagara la aerolínea en caso de extravío o daños de equipaje no será mayor al monto de la tarifa correspondiente en el segmento del extravío‚ salvo que separadamente y por escrito se haya obligado a la Empresa a una indemnización mayor. Si el equipaje es considerado especial‚ tales como artículos frágiles y/o delicados‚ la aerolínea‚ los recibe sin responsabilidad en caso de deterioro o pérdida total o parcial.
5. EXONERACION. Por el simple hecho de hacer uso del boleto de transporte‚ el pasajero renuncia expresamente a cualquier reclamación que resulte en contra de las presentes condiciones. En caso de extravío del boleto por parte del pasajero‚ SANSA‚ no asume responsabilidad alguna.
6. RECONFIRMACION. Todo pasajero para asegurar su reservación de ida o regreso‚ así como de continuación‚ deber llamar a reconfirmar a las oficinas de SANSA en cualquiera de nuestros destinos con más de veinticuatro (24) horas antes de la salida de su vuelo. Cincuenta (50) minutos antes de la salida de vuelos locales o dos (2) horas antes de la salida de vuelos Internacionales‚ SANSA dará como cancelada la reservación por la no-presentación del pasajero al aeropuerto.
7. EQUIPAJE PERMITIDO. El máximo de equipaje permitido por pasajero‚ así como el costo por excesos de equipaje será el especificado en la confirmación del boleto en el apartado “Flight Rules”. En caso de no estar especificado‚ será de 30 libras y 10 libras de Equipaje de mano. El costo por exceso de equipaje no especificado en “Flight Rules” de $1.50 por libra. Todo exceso de equipaje se toma como sujeto a espacio. La aerolínea podrá negarse a transportar equipaje con base en las medidas‚ peso‚ dimensiones del mismo o por razones de seguridad. Se permite un máximo de dos tablas de surf por pasajero y 5 por avion (6‚7 pies de longitud máxima) toda tabla de surf o euqipo deportivo esta sujeto a un cobro adicional.
8. ITINERARIOS. Los itinerarios de vuelo son sujetos a cambio sin previo aviso a los pasajeros y sin responsabilidad para la aerolínea. La aerolínea no será responsable por pérdidas o perjuicios causados debido a demoras‚ anticipación‚ suspensión o cancelación de cualquier vuelo debido a fuerza mayor‚ eventos fortuitos‚ condiciones adversas de tiempo‚ razones mecánicas o cuando la aerolínea lo decida hacer por razones de seguridad o con el fin de proteger los intereses de la aerolínea.
9. PAGOS. Los pagos hechos vía transferencia bancaria deben de ser reportados a la dirección reservations@flysansa.com para más detalles o consultas puede revisar nuestro sitio www.flysansa.com o llamar a nuestro call center al (506) 2290-4100.