Sillas de ruedas

Sillas de Ruedas

En SANSA reconocemos que cada pasajero tiene necesidades particulares y trabajamos para brindar una experiencia de viaje segura‚ accesible y respetuosa. Nuestros pasajeros son muy importantes para nosotros‚ por lo que ponemos a su disposición diferentes opciones para informarnos con anticipación sobre cualquier necesidad de asistencia relacionada con una discapacidad.

Dispositivos de movilidad

El transporte de dispositivos de movilidad‚ como sillas de ruedas‚ no tiene ningún cargo adicional cuando son transportados como equipaje facturado.

Debido a las características y dimensiones del compartimento de equipaje de nuestras aeronaves‚ es posible que algunas sillas de ruedas‚ especialmente determinados modelos motorizados o de gran tamaño‚ no puedan ser transportadas. Por este motivo‚ recomendamos informar previamente las características del dispositivo para confirmar su aceptación y coordinar adecuadamente su transporte.

Las sillas de ruedas convencionales podrán ser transportadas siempre que sean plegables y cumplan con las condiciones de manejo y espacio establecidas para la aeronave.

Sillas de ruedas motorizadas

SANSA acepta sillas de ruedas motorizadas equipadas con baterías secas o selladas‚ siempre que se cumplan las condiciones de seguridad correspondientes.

Cuando sea necesario desconectar o retirar la batería‚ se deberá:
1. Extraer la batería‚ cuando corresponda y de acuerdo con las características del dispositivo.
2. Proteger la batería contra cualquier posibilidad de cortocircuito.
3. Transportar la batería en un embalaje resistente y adecuado para su manipulación segura.
4. Coordinar previamente el transporte con SANSA para verificar las condiciones aplicables.

Para nosotros es muy importante conocer cualquier requerimiento de asistencia que pueda contribuir a que su experiencia de viaje sea más cómoda y segura.

Los pasajeros pueden comunicarnos de manera anticipada cualquier necesidad específica relacionada con una discapacidad a través de: Correo electrónico: reservations@flysansa.com Teléfono: (+506) 2290-4100

Esta información puede proporcionarse al momento de realizar la reserva por teléfono o‚ si la reserva ya ha sido realizada‚ antes de la fecha del viaje.

Recomendamos a los pasajeros que requieran asistencia llegar al aeropuerto con suficiente anticipación‚ preferiblemente antes del tiempo de presentación recomendado para su vuelo. Esto nos permitirá disponer del tiempo necesario para brindarles una atención adecuada.

En SANSA‚ nuestros pasajeros son nuestra prioridad. Nuestro equipo estará siempre dispuesto a brindar la asistencia necesaria dentro de las condiciones operativas de la aeronave‚ procurando que cada pasajero disfrute de un viaje seguro‚ cómodo y acompañado.

IMPORTANTE: Obtenga más información sobre las políticas de SANSA Airlines leyendo nuestros Términos y Condiciones completos.